CRM Инклиент - клиентская база для бизнеса с установкой на хостинг или сервер. Нет ограничений на кол-во пользователей, клиентов, действий и сделок. Ведите учет клиентов и мероприятий по ним, кроме того доступны функции:
- Клиенты. Список клиентов — здесь собраны сведения обо всех клиентах компании. Управлять клиентской базой очень просто: добавьте нового клиента и отредактируйте информации о нем. Добавляйте новые дела по клиенту, находите клиентов из поиска.
- Анкета клиента. В анкете клиента собрана важная информация о клиенте: контакты, описание клиента, источник появления клиента, приоритет клиента и т.п. Кроме того, здесь зафиксированы все сделки по клиенту и важные действия по нему.
- Действия. Действия по клиенту — задачи, которые выполняет менеджер при общении с клиентом. Действием может быть: звонки клиенту, работа с почтой, личная встреча с клиентом, партнерство и т.п. Планируйте встречи, звонки, задачи другие действия в клиентской базе. Ведите журнал действий по клиенту. Если вы что то забыли, система напомнит об этом.
- Сделки. Сделки клиента — список сделок, которые обрабатывает и заключает менеджер при общении с клиентом. Функционал значительно облегчает работу менеджеров с большим объемом сделок: все сделки распределены по категориям продуктов (услуг) компании, кроме того, каждая сделка имеет свой приоритет важности.
- Пользователи. Пользователи — список руководителей и менеджеров по продажам. Пользователей можно создавать без ограничения. Управление пользователями осуществляется просто: если вам нужно добавить нового менеджера по продажам, создайте ему аккаунт и назначьте на него ответственного.
- Иерархия. Пользователи распределены по простой иерархии, например: менеджеры видит только своих клиентов, руководители видят клиентов своих менеджеров, а создатель компании, видит всех клиентов менеджеров и руководителей.
- Настройки. Настройки — создание и управление характеристиками crm на основе данных вашей компании. Здесь можно добавлять группы клиентов, устанавливать цели по клиентам, определять типы действий и категории сделок, изменять источники клиентов и т.п. Настройки доступны без ограничений.
- Ограничения. Хотите чтобы ваши сотрудники, в том числе и директора, могли работать только из офиса компании? Настройте IP ограничение для них в настройках. С данными вашей клиентской базы теперь можно будет работать только с тех мест, с которых вы разрешите.
|
